苹果摊上事了!苹果被控恶意诱导更换电池恶意诱导或被判赔62亿元

英国维权人士贾斯廷·古特曼向当地法院对苹果提起诉讼,理由是通过电池管理功能诱导用户更换新款iPhone或更换电池。目前,当地法院已经接受此案件。

(图片来自:苹果官网)

贾斯廷·古特曼表示,苹果通过软件升级的方式,为iPhone提供了电池管理的功能,并通过“电池健康度”诱导用户过早地更换iPhone或是更换电池,无论是哪一项操作,受益者都是苹果公司。古特曼的律师团队预测,这次案件若能取得胜利,将有2500万名英国苹果用户获得赔偿,总金额高达7.68亿英镑,约合人民币62亿元。而在这项诉讼之前,针对性能与电池表现上的问题,苹果已被多次提起诉讼。

(图片来自:苹果官网)

早在2017年,苹果就因为“降频门”事件受到了强烈的谴责。苹果被指控通过系统更新降低了旧款iPhone的处理器频率和电池表现,导致用户在使用中出现明显的问题,用户必须通过更换电池的方式恢复正常使用,而处理器的降频则无法解决。苹果也确认了这个问题的存在。在今年5月份,苹果同意向纽约和新泽西州受到“降频门”事件影响的每位iPhone 4S用户赔偿15美元。

(图片来自:苹果官网)

事实上,在旧设备上安装新版本的系统时,大多都会出现类似的“水土不服”问题,但通常经过几个小版本更新都能进行修复。可苹果自iOS 14以来,几乎每次系统更新都会收到用户大量的负面反馈,基本上都来自新系统版本的错误问题和卡顿问题。而这个问题始终没有获得很好地处理,让大部分用户的满意。

据 MacRumors 报道,这一诉讼与苹果为旧款 iPhone 引入电源管理功能有关。该功能为防止电池老化的设备意外关机,但却限制了这些旧款 iPhone 的处理器性能

Gutmann 称,苹果推出这一功能是为了掩盖 iPhone 电池无法满足新 iOS 处理需求的事实,苹果没有召回产品或更换电池,而是敦促用户下载软件更新。

IT之家了解到,Gutmann 的索赔涉及 iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、7 Plus、8、8 Plus 和 iPhone X 机型

对此,苹果公司表示,“我们从来没有,也永远不会做任何降低用户体验以推动用户升级的事情。”“我们的目标一直是创造客户喜爱的产品,而让 iPhone 尽可能耐用是实现这一目标的重要组成部分。”

苹果小白泽

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